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客服评分插件485版

让顾客对网店客服进行评分/评价的插件

  • 货  号:P060
  • 演示地址: http://demo.shopextool.com/demo6/?tools-1-csemp.html
  • 销售价: ¥800.00 点击这里给我发消息
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客服评分插件485版

如何考核客服业绩,提升客服服务态度,提高客户的满意度?

使用“客服评分/评价插件”,让网店顾客在前台可给当前服务的客服评分,项目分为:
1.回复速度     1 2 3 4 5 分
2.回复满意度   1 2 3 4 5 分
3.服务态度     1 2 3 4 5 分
并可填写评语。评分后客服当月的评分自动计算,显示在网店任何页面(可添加客服评分的widget版块到模板页面)
根据分数显示相应图标 80-100笑脸 60-80一般 60以下哭脸

评分可灵活限制如。
1、所有用户都有评价。
2、只有注册会员才可以评价。
3、设置特定时间段内会员可评分次数,比如一天内只能对一个客服评价一次。

管理员在后台可查看会员的评分,并可看到评语。在客服列表中可查看此客服的评分统计,了解此客服哪方面需改进。